Charge RosterTres capas de software que conviene separar
| Capa | Trabajo principal | Capacidades habituales |
|---|---|---|
| Operaciones del instalador | Vender y ejecutar instalaciones | leads, visitas, presupuestos, planificación de técnicos, flujo de trabajo, documentación, facturación |
| CPMS / gestión del cargador | Operar hardware conectado | OCPP, estado, sesiones, comandos remotos, diagnóstico, firmware, tarifas, gestión de carga |
| Coordinación en el trabajo | Repartir cargadores compartidos entre empleados | acceso, reservas, reglas, horario, disponibilidad y demanda no atendida |
Una plataforma puede cubrir más de una capa, pero no conviene asumir que todas resuelven el mismo problema.
Capa 1: operaciones del instalador
Este software ayuda a gestionar la actividad de instalación: clientes, estudios del emplazamiento, presupuestos, agenda de técnicos, fotos, documentación, cierre del trabajo y facturación.
Es fundamental para entregar proyectos, pero normalmente no decide qué empleado del cliente usa después un punto compartido.
Capa 2: CPMS y gestión del cargador
Un CPMS/CSMS es la capa adecuada cuando el software necesita comunicarse directamente con la infraestructura.
Puede incluir:
- conectividad OCPP;
- estado online/offline;
- sesiones y valores de medida;
- autorización técnica de usuarios;
- comandos remotos;
- diagnóstico y firmware;
- tarifas o pago;
- smart charging o gestión de potencia.
Las capacidades exactas dependen del hardware y de la plataforma.
Capa 3: coordinación de la recarga en el trabajo
Después de la instalación aparece a menudo otro problema: más empleados quieren utilizar menos puntos.
Las preguntas cambian:
- ¿Quién puede utilizar los puntos?
- ¿Cuándo hay tiempo disponible?
- ¿Puede un empleado reservar antes de llegar?
- ¿Cuánto puede durar un turno?
- ¿Qué ocurre si se cancela?
- ¿Cuándo empieza a quedar demanda sin hueco?
Estas preguntas pueden existir aunque el hardware y el CPMS funcionen perfectamente.
Por qué importa esta distinción
Un cliente puede pedir “gestión de recarga” cuando en realidad necesita coordinación entre empleados. También puede ocurrir lo contrario: un problema de telemetría, pagos o potencia no se resuelve con un calendario.
Antes de proponer software, pregunta:
- ¿Debe comunicarse directamente con el cargador?
- ¿Se necesitan medición, pago o tarifas?
- ¿Hace falta gestión de carga eléctrica?
- ¿Funcionan ya bien los cargadores y el backend?
- ¿El problema real es el acceso entre empleados?
- ¿Se necesitan reservas o lista de espera?
- ¿Se quiere conservar el hardware existente?
¿Pueden coexistir las capas?
Sí. El cliente puede mantener su CPMS para conectividad, sesiones y operación técnica y añadir una capa ligera de reservas para el uso de empleados.
Una integración más profunda solo es necesaria si un resultado concreto exige estado físico, autorización electrónica vinculada a la reserva o comandos al cargador.
Cómo encaja Charge Roster
Charge Roster pertenece a la capa de coordinación del trabajo. El instalador o partner puede ayudar al cliente a organizar sus puntos ya instalados, ofrecer reservas a empleados y detectar cuándo la demanda supera el tiempo disponible.
Charge Roster no sustituye un CPMS, no gestiona el flujo de trabajo del instalador, no controla potencia y no envía comandos OCPP al cargador.