Osiem zasad współdzielenia punktów
- Stosuj model obowiązujący w lokalizacji. Rezerwacje, limity czasu, lista oczekujących lub pierwszeństwo przyjazdu działają tylko wtedy, gdy wszyscy używają tego samego procesu.
- Rezerwuj tylko realnie potrzebny czas. Zbyt długa rezerwacja zmniejsza dostępność dla innych.
- Sprawdź harmonogram nawet wtedy, gdy punkt wygląda na wolny. Może być zarezerwowany dla kolejnej osoby.
- Anuluj termin, z którego nie skorzystasz. Oddaj niewykorzystany czas innym pracownikom.
- Zwolnij miejsce po zakończeniu swojej tury. Zakończenie ładowania nie zmienia miejsca w zwykły parking.
- Nie odłączaj cudzego pojazdu bez wyraźnej reguły firmy. Różne pojazdy i ładowarki obsługują złącza inaczej.
- Zgłaszaj awarie i zablokowane miejsca. Inni nie powinni planować na podstawie pojemności, która faktycznie nie jest dostępna.
- Wyjątki obsługuj ustalonym kanałem. Nie twórz równoległych prywatnych ustaleń między poszczególnymi osobami.
Kultura użytkowania nie zastępuje polityki firmy
Przy małym popycie nieformalne zasady działają dobrze. Wraz ze wzrostem liczby użytkowników różnią się oczekiwania dotyczące priorytetu, długości sesji i momentu przestawienia samochodu.
Firma powinna jasno określić dostęp, sposób przydziału, koniec tury i wyjątki. Dobre zachowanie wspiera te zasady zamiast je zastępować.
Co firma powinna jasno komunikować?
- Kto może korzystać z punktów
- Czy wymagana jest rezerwacja
- Maksymalna długość tury
- Jak anulować niepotrzebny termin
- Kiedy miejsce musi zostać zwolnione
- Czy wolno odłączyć cudzy pojazd
- Jak działają priorytety
- Gdzie zgłaszać awarie
- Kto rozwiązuje powtarzające się konflikty
Co zrobić, gdy ktoś przekracza swoją turę?
Nie przerzucaj egzekwowania zasad na innych kierowców.
Firma powinna określić, co dzieje się, gdy samochód pozostaje na miejscu po zakończeniu tury. Pierwszym krokiem może być przypomnienie; powtarzające się przypadki powinny być obsługiwane przez standardowy proces firmy.
Jak zapobiegać blokowaniu punktów ładowania
Krótkie zasady do wywieszenia
Rezerwuj. Sprawdź dostępność i używaj wspólnego procesu.
Korzystaj tylko tyle, ile potrzebujesz. Zostaw czas innym.
Anuluj, jeśli plan się zmienił. Zwolnij termin jak najwcześniej.
Po turze zwolnij miejsce. Kolejny kierowca go potrzebuje.
Nie odłączaj innych bez zgody. Stosuj zasady lokalizacji.
Zgłaszaj awarie. Nie pozwól, by inni planowali wokół niedostępnego punktu.
Jak pomaga Charge Roster?
Charge Roster zamienia kilka z tych zasad w widoczny harmonogram. Pracownicy widzą dostępny czas, rezerwują turę i wiedzą, kiedy się kończy. Niewykorzystany termin może wrócić do wspólnej puli.